Responsable grand comptes- H/F

10868
Responsable grand comptes- H/F
CDI
France - Ile de France - Antony
postuler à cette offre

Le Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. 

TerreAzur (3000 personnes, CA 930 M€), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute pour l'une de ses 18 directions régionales.

missions

Au sein de la Direction commerciale grands-comptes, vous etes en charge du pilotage et développement d’un portefeuille de plusieurs clients spécialisés en restauration collective. Les missions spécifiques sont les suivantes:

 

Suivre le portefeuille client

  • Préparer et réaliser des rdv clients afin de définir les axes de développement
  • Définir et suivre les plans d’actions clients
  • S’assurer du bon suivi des demandes clients
  • Synthétiser les éléments de reporting clients
  • Réaliser les contrats de référencement

 

Assurer la satisfaction client

  • Piloter les indicateurs de satisfaction des clients du portefeuille,
  • Suivre les réclamations et s’assurer de la réponse avec les régions
  • S’assurer de la mise en place d’actions correctives nécessaires

 

Développer le portefeuille en matière de CA et de rentabilité

  • Animer le développement des clients auprès des Directeurs commerciaux en région
  • Mettre en avant et référencer les nouveaux produits ou nouveaux services
  • Faire une analyse régulière de la rentabilité et mettre en place des actions correctives nécessaires

 

Facilitateur, vous assurez, la coordination interne (sourcing Amont, direction qualité, direction juridique, succursales), et vers vos clients, de l’ensemble des problématiques opérationnelles, commerciales ou administratives qui vous sont attribuées.

profil

Issu(e) d'une formation superieure en commerce, ou Ecole d’Ingénieur Agro-Alimentaire (Bac+4/5), vous etes rigoureux et très organisé, vous avez le sens du service clients, du commerce et du profit avec un esprit de conquête développé. De nature autonome, vous faites preuve de proactivité et de pugnacité et savez prendre des initiatives avec une réelle capacité à prioriser.

Dans l'idéal une expérience similaire de 2-3 ans dans le secteur agro alimentaire, dans la production agricole ou dans le secteur de la restauration est souhaitée.

A l'aise avec les outils informatiques, la maîtrise du pack Office, et notamment Excel, est indispensable.

La connaissance d'un ERP (type SAP) est un atout.

Vous êtes sensible aux produits et au marché de la restauration.

 

postuler à cette offre