Assistant(e) commercial(e) Grands Comptes- H/F

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Assistant(e) commercial(e) Grands Comptes- H/F
CDI
France - Pays de la Loire - Carquefou (44)
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Le Groupe Pomona (4 milliards d’euros de CA, 11000 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

PassionFroid (3800 personnes, CA 1.6 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.

missions

Vous intégrez PassionFroid Ouest en tant que Conseiller(ère) Commercial(e) spécialisé(e) sur les Grands Comptes. A ce titre vous gérez un portefeuille de clients professionnels de la restauration en cohésion avec la Responsable du service et vos missions sont les suivantes :

  • En tant que référente sédentaire de nos clients grands comptes régionaux, vous êtes leur interlocuteur privilégié pour prendre en charge les commandes de produits des clients (appels entrants, appels sortants, emails, contrôle des commandes web).

  • Doté(e) d’un vrai sens du service client, vous gérez et suivez les litiges clients (problème de livraison, de rupture, de produits, d’impayés...) dans le respect des règles du contrat.

  • Vous jouez un rôle important de « SAV » auprès de ces clients avec un fort relationnel interservices (qualité, transport, approvisionnement...) en interne et avec le siège.

  • Vous êtes autonome sur l’ouverture de comptes et le suivi du processus, et vous remettez à jour régulièrement la base clients et les informations afférentes.

  • Vous travaillez avec un véritable esprit d'équipe et intervenez en soutien sur d'autres portefeuilles en cas de besoins liés à des hausses d’activités ponctuelles.

profil

Rigoureux(se), exigeant(e), vous avez un niveau Bac + 2 en gestion administrative et commerciale et/ou une première expérience sur un poste similaire.

Une maitrise informatique et bureautique est indispensable. La connaissance de SAP serait un plus.

Nous vous assurons une formation permanente et qualitative, pour faire de vous le meilleur ambassadeur de PassionFroid. Les évolutions sont nombreuses et variées à l'image des nombreux "passionnés" que l'on retrouve aux postes clés du Groupe Pomona.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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