TELEVENDEUR- H/F

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TELEVENDEUR- H/F
CDD - 4 mois évolution possible vers CDI
France - Bourgogne – Franche Comté - CHEVIGNY SAINT SAUVEUR
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Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

PassionFroid (3900 personnes, CA 1.38 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour la région Bourgogne Franche-Comté.

missions

 

Après une formation à nos produits et nos outils, vous gérerez un portefeuille clients en Restauration Collective et prendrez en charge le traitement administratif des commandes. Dans le cadre de votre mission :

 

  • vous saisissez les commandes en émission et réception d'appels
  • vous conseillez vos clients sur les produits adaptés à leurs besoins dans le respect de leurs mercuriales,
  • vous traitez les réclamations, enregistrez les demandes d'avoir er réglez les litiges de livraison,
  • vous prenez en charge la résolution informatique des anomalies de commande dans SAP (stock insuffisant, tarif...)
  • Vous informez les clients des décalages de tournées,
  • vous mettez tout en œuvre pour satisfaire et fidéliser les clients,
  • vous intervenez en soutien sur d'autres portefeuilles pendant les pics d'activité.

 

Salaire de base + primes + 13ème mois + Intéressement + Participation

CDD de 4 mois évolutif sur CDI

profil

 

  • Première expérience dans la vente par téléphone (ADV, Commerce, Service clients)
  • Formation commerciale ou administrative (Bac à Bac +2 de type BTS NRC, MUC),
  • Maitrise des outils informatiques courants (la connaissance de SAP serait un plus)
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et savez hiérarchiser les priorités.
  • Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation et aimez travailler en équipe.
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