manager télé vente- H/F

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manager télé vente- H/F
CDI
France - Provence – Alpes – Côte d’Azur - AIX EN PROVENCE
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Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.

missions

Sous la responsabilité du Responsable Télévente, vous animez une équipe de Télévendeurs(ses) après une période d’intégration, pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et méthodes. Dans ce contexte, vous avez pour principales missions de :

 

  • Animer l’équipe au quotidien.
  • Animer les objectifs, le taux de service commercial et les indicateurs commerciaux.
  • Réaliser des accompagnements télévente.
  • Animer des réunions produits.
  • Superviser les réclamations clients et actions correctives.
  • Communiquer avec les services de la succursale : logistique, achats, QSE, comptabilité.
  • Relayer la politique commerciale régionale et nationale.
  • Participer aux activités du service en fonction des besoins

profil

De formation supérieure en gestion ou commerce, vous justifiez d’une expérience confirmée en vente et encadrement d’équipe dans le secteur de la distribution ou de la restauration hors foyer.

 

Doté de fortes capacités managériales, vous avez le sens du commerce et du résultat. Organisé et rigoureux, vous gérez votre portefeuille de clients et vous suivez la bonne réalisation des objectifs. Doté d’un bon sens de la communication, vous accompagnez l’équipe dans la réalisation de nouveaux défis et vous êtes force de proposition.

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est un plus.

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