Télévendeur- H/F

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Télévendeur- H/F
CDI
France - Occitanie - Toulouse
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Relais d'Or (1035 personnes, CA 203 M€), notre réseau d'expert auprès de la restauration commerciale indépendante recrute pour l'un de ses sites situé à Toulouse.

missions

Après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de vente, vous participez à la gestion de portefeuilles de clients professionnels de la restauration. Vous travaillerez en binôme avec un ou plusieurs chefs de secteurs terrain.

 

Votre autonomie et votre fibre commerciale vous permettront de réaliser les missions suivantes :

- Prendre en charge les commandes de produits des clients (appels entrants et sortants), dans une démarche active de vente, en respectant des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

- Développement d'un portefeuille client, vente offensive (produits de la semaine, challenges...).

- Effectuer la saisie rapide des données dans le système informatique et assurer le suivi des commandes.

- Conseiller les clients sur nos gammes de produits et instaurer une relation de confiance avec eux.

- Développer le portefeuille grâce à votre force de conviction, selon la stratégie commerciale définie.

- Traiter les réclamations et les litiges.

- Informer les clients des nouveautés, promotions et autres actions commerciales.

- Traiter l’insatisfaction client (réclamations et litiges) en apportant des solutions pragmatiques et efficientes.

 

Vous travaillez avec un véritable esprit d'équipe et intervenez en soutien sur d'autres portefeuilles en cas de besoins.

 

profil

Profil : 

 

Idéalement issu d'un Bac +2 dans le domaine commercial, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes méthodique et réactif(ive). Vos qualités relationnelles, votre capacité à maîtriser le stress, sont vos atouts pour réussir dans cette fonction.

Une orientation client, une appétence pour le challenge, l'aisance téléphonique, ainsi qu’une forte culture du résultat sont des qualités essentielles pour ce poste.

La maîtrise des outils bureautiques et la connaissance de la restauration serait un plus.

Doté(e) d’une forte fibre commerciale, à l’aise dans la gestion de la multi information, votre force de conviction et votre pugnacité vous permettront de relever les défis confiés.

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