Conseiller(e) Clientèle Grands Comptes - H/F

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Conseiller(e) Clientèle Grands Comptes - H/F
CDI
France - Pays de la Loire - Carquefou
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Le Groupe Pomona (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.

missions

Vous intégrez PassionFroid Ouest en tant que Conseiller(e) Clientèle spécialisé(e) sur les Grands Comptes (professionnels de la restauration).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Doté(e) d’un vrai sens du service client, vous saisissez les commandes de vos clients, vous gérez et suivez les litiges (problème de livraison, de rupture, de produits...) dans le respect des règles du contrat.

  • Vous suivez plusieurs grands comptes en étant leur interlocuteur (trice) privilégié(e) au quotidien.

  • Vous jouez un rôle important auprès de ces clients avec un fort relationnel interservices (qualité, transport, approvisionnement...) en interne.

profil

De formation Bac à Bac +2 Assistanat Commercial / Gestion avec une expérience en relation commerciale (B to B dans l'idéal), vous êtes organisé(e), exigeant(e) et rigoureux(se). Vous aimez les relations clients par téléphone et vous savez gérer les priorités.

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