Assistant SAV-Transport- H/F
Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne.
TerreAzur (3 066 personnes, CA 845 M€), notre réseau d'experts en fruits et légumes et produits de la mer frais recrute un(e) [[Assistant SAV-Transport]] pour l'une de ses 18 directions régionales.
missions
Assistant SAV-Transport en CDI.
Rattaché(e) au Responsable Transport, vous rejoignez l’équipe logistique et vous êtes en charge de la gestion complète du SAV quotidien en lien avec le service commercial.
Vos missions :
- Suivi de l’exploitation des livraisons en temps réel à l’aide des outils de gestions des tournées
- Gestion des réclamations et des aléas (retards, erreurs de livraison, reprises, anomalies …)
- Recherche et analyse des causes (photos, SAP …)
- Communication avec les clients et propositions de solutions
- Communication auprès des services commerciaux
- Gestion administrative des litiges dans l’outil informatique (avoirs, reprises, clôture litiges)
- Communication sur les retours produits avec les gestionnaires de stocks
- Polyvalence avec le Responsable trafic (remplacement, support).
Horaires : 07h30-15h30 du lundi au samedi
Fourchette de rémunération : 28 000 à 30 000 € (13ème mois, prime annuelle inclus)
Tickets restaurant
Mutuelle-prévoyance
Intéressement-Participation
Prime transport
profil
De formation logistique, vous justifiez d'une expérience significative dans le transport alimentaire idéalement dans des fonctions similaires ou d’exploitation.
Vous connaissez les fondamentaux de la législation des Transports et possédez une première expérience d’encadrement d’équipe.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, gestion de tournées, SAP serait un plus).
