Télévendeur / Téléconseiller- H/F
Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne.
EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute un(e) Télévendeur / Téléconseiller- H/Fpour l'une de ses 8 directions régionales.
missions
Dans le cadre de vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec 3 à 4 Chefs de Secteur avec lesquels vous formez un véritable binôme pour vous fixer ensemble une stratégie commune pour atteindre vos objectifs.
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits, nos services et nos méthodes, vous :
- Assurez la vente de nos produits et le développement de vos portefeuilles auprès de professionnels de la Restauration Commerciale et Collective
(Appels Entrants et Sortants)
- Vous conseillez vos clients sur les produits adaptés à leurs besoins, les informez des nouveautés, promotions et autres actions commerciales en cours ou à venir.
- Vous effectuez des reporting mensuels pour assurer le suivi de vos performances ou tout autre indicateur de suivi nécessaire à la bonne exécution de vos missions.
- Vous serez le garant du relais de la Politique Commerciale et Marketing du Groupe.
- Vous traitez les réclamations et les Litiges.
profil
Doté(e) d’un bon sens relationnel et du goût du travail en équipe, vous mettez tout en œuvre pour accroitre la satisfaction client.
Votre capacité à être force de proposition est un réel atout pour l’amélioration continue du service.
Une première expérience significative de la Vente idéalement acquise dans le secteur de la Distribution Agro-Alimentaire ou de la Restauration Hors Domicile est un plus.
Vous disposez d’une réelle aisance téléphonique.
La maitrise des outils informatiques est indispensable ainsi qu’une forte capacité d’adaptation à son environnement.
Conditions de travail :
- Contrat sous statut employé à 35h du lundi au vendredi
- Primes mensuelles et prime annuelle
- Tickets-restaurant / participation aux frais de transport
- Intéressement et participation aux bénéfices du Groupe Pomona
