CHARGE(E) DE PLANIFICATION- H/F

Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous rejoignez notre équipe livraison pour assurez quotidiennement l'élaboration du plan de transport. Vous devez affiner les tournées pour respecter les contraintes liées à notre métier, les impératifs pour répondre à nos clients en tenant compte des objectifs fixés en terme de performances tournées. Vous travaillez quotidiennement avec nos chauffeurs présents sur site et sur les antennes.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Construire le plan de tournée quotidien sur ORD ( logiciel des tournées )

- Préparer le planning d’affectation des chauffeurs et véhicule en intégrant les contraintes de livraison (planning des CP, autorisation d'accès, connaissances tournées, respect amplitudes journalières et hebdomadaires)

- Gérer au quotidien nos chauffeurs à proximité et à distance (communication, brief tournées du jour, passer les informations pour le lendemain)

- Etre le lien entre le transport et l'équipe de chargement (transmettre les informations pour charger les véhicules).

- Ouvertures clients : valider les ouvertures des nouveaux clients en leur attribuant un jour de livraison et un code tournée.

- Travailler le plan de transport pour les plans fériés ou pour les plans vacances scolaires.

- Gérer le SAV (appels chauffeurs (pannes, clients absents, marchandises manquantes), appels commerce (renseigner sur un retard de livraison, sur une relivraison…)