Assistant commercial CDD- H/F
PassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour son siège de Lomme un Assistant commercial en CDD H/F
missions
Dans le cadre de son développement, PassionFroid Hauts de France - Normandie recrute en CDD son : Assistant(e) commercial(e) H/F
Sous la responsabilité de la Responsable clients directifs, vous aurez pour missions :
- Être l’interface avec les services transverses afin de garantir une bonne circulation des informations, nécessaires à la satisfaction client.(Rupture, retard livraison, anomalies,, etc.) …)
- Réceptionner et enregistrer les bons de livraison en anomalie
- Enquêter sur les causes des refus clients (appel clients, TV, Commerciaux, …) afin de permettre de codifier le « défaut de service client » sur les rapports de tournée et remonter ces informations aux services concernés le cas échéant.( achat, transport, encadrement commercial, QSE,…).
- Recenser les clients récurrents, alerter les équipes de vente concernées, contrôler le suivi des plans d’actions mis en place
- Analyser de façon hebdomadaire le taux de service commercial, livraison parfaite, taux de refus clients.
profil
Profil recherché:
Issu(e) d’une formation BAC à BAC +2 en commerce et/ou gestion/statistiques, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se).
Votre discrétion professionnelle et vos qualités relationnelles vous permettront de réussir dans votre mission.
Une bonne maîtrise d’Excel et une connaissance de l’outil SAP seraient de réels atouts.
Plus que vos compétences, ce sont votre motivation et votre envie d’apprendre qui vous permettront de réussir et d’être rapidement autonome sur ce poste.
Prêt(e) à relever ce défi, alors rejoignez-nous vite !
