Responsable Télévente

3864
Responsable Télévente
CDI
France - Poitiers (87) - Nouvelle Aquitaine
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Relais d'Or (1150 personnes, CA 338 M€), notre réseau d'expert auprès de la restauration commerciale indépendante recrute pour l'un de ses sites

missions

Rattaché au Directeur Commercial, en qualité de Responsable Télévente vous êtes garant sur la région du développement des performances commerciales de votre équipe dans le respect de la politique commerciale et dans l'optique d’atteindre les objectifs définis. Vos missions dans ce cadre :

 

Piloter une équipe commerciale

 

  • Analyser les performances commerciales de l'équipe (au travers de l’exploitation des résultats/tableaux de bord),
  • Elaborer un plan d’actions dans le respect de la politique commerciale,
  • Suivre le plan d’actions de chaque collaborateur et apporter des solutions d’attente ou curatives

 

Développer les compétences commerciales de chaque collaborateur

 

  • Evaluer les compétences commerciales,
  • Réaliser un accompagnement quotidien et suivre un plan de progrès

 

Animer son équipe

 

  • Préparer et animer les points individuels, réunions et opérations commerciales
  • Participer au suivi des clients importants, négocier les accords, les prix et les remises si besoin,
  • Gérer les présences/absences de l'équipe (validation congés notamment) et soutenir l'équipe le cas échéant durant les congés

 

 

profil

Profil recherché: idéalement titulaire d'une formation commerciale (type BTS commerce/gestion), vous disposez d'une première expérience significative en vente/télévente vous ayez notamment amené à piloter des équipes, les accompagner dans leur montée en compétences, dans un esprit d'échange et d'exigence. Votre aisance relationnelle, votre sens commercial, votre capacité d'analyse et votre proactivité seront des atouts pour réussir sur ce poste.

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