Télévendeur SDR - H/F 1

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Télévendeur SDR - H/F 1
CDD
France - Lomme (59) - Hauts de France
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PassionFroid (3650 personnes, CA 1.5 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour l'une de ses 11 directions régionales.

missions

Dans le cadre d'un remplacement, et pour un CDD minimum de 3 mois, vous intégrez le plateau télévente en charge des Sociétés de Restauration.

Rattaché(e) à la responsable Télévente et au moniteur Télévente, votre rôle principal sera d'être à l’écoute du client et de satisfaire ses exigences en termes de commandes, conseils, litiges.

Pour cela, vous aurez à :

  • Gérer les appels entrants et sortants des clients
  • Prendre les commandes par téléphone ou par fax.
  • Conseiller les clients : mise en œuvre, nouveaux produits, fiches techniques…
  • Relayer les opérations commerciales nationales et régionales
  • Assurer le suivi des commandes
  • Suivre le taux de service commercial.
  • Enregistrer et transmettre les litiges, créer les avoirs.

profil

Vous êtes rigoureux et à l'écoute,

Votre sourire se ressent au téléphone et vous avez un grand sens du service.

Vous aimez travailler en équipe.

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