Responsable Support Informatique- H/F

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Responsable Support Informatique- H/F
CDI
France - Antony (92) - Ile de France
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Le Groupe Pomona (3,8 milliards d’euros de CA, 10700 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

Dans le cadre de nouveaux projets et de son développement, la Direction des Systèmes d'Informations recrute un(e) Responsable Support Informatique H/F.

missions

Vous supervisez l’ensemble des techniciens (10 techniciens en région et 1 au siège). Vous êtes en charge du suivi et du contrôle l’ensemble des incidents ou demandes de service sur les équipements constituant les postes de travail (Bureautique et entrepôt). Vos principales missions sont :

 

1) Superviser l’activité de l’équipe : 

• Répartir les tâches et contrôler leur bonne exécution.

• Effectuer des visites de sites auprès des techniciens (plus de 50% du temps en déplacement France entière).

• Garantir l’application des procédures.

• Assurer l’évolution du niveau de compétences de l’équipe.

 

2) Gérer et superviser les opérations de sites :

• Suivre et planifier le déroulement des opérations de sites en collaboration avec la Direction Technique et Logistique et les autres services de la DSI (Nouveaux sites, déménagements, intégration, extension…)

 

3) Gérer la partie technique de l’informatique d’entrepôt :

• Devenir le référent technique pour la partie informatique d’entrepôt

• Suivre et mettre à jour les sources logicielles, procédures…

• Former les techniciens, afin qu’il soit autonome sur les différents type de matériels.

 

4) Gérer les travaux concernant les postes de travail :

• Vérifier que l’inventaire complet, matériel et logiciel, soit bien effectuer par les techniciens.  

• S’assurer du respect des règles de sécurité lors de la mise en œuvre des divers équipements (actions en entrepôt).

• Suivre les éléments de reporting d’activité et de suivi de projets.

 

Périmètre d’intervention :
Equipements des postes de travail :
Bureautique :
PC, imprimantes, périphériques divers, scanners…
Informatique d’entrepôt :
Imprimante étiquette, pupitre, terminaux radio, vocaux…
Logiciels et Os :
Windows 7, 8.1 et 10
Outils bureautique, suite Office 2013 /  365

 

Vous êtes diplomé(e) au minimum d'un BAC+2 et vous disposez de minimum 10 ans d’expérience technique et managériale dans le domaine de la micro-Informatique avec idéalement une expérience significative sur les matériels utilisés en entrepôt logistique (Terminaux radio, scanner, imprimantes étiquettes…).
Permis B obligatoire.

 

 

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